31 вопросов.
Александр Борисович
написал(а) 09.01.2025
в
18:26
Почему нет в ассортименте "Брюки мужские классические прямые теплые"
Брюки мужские
5399 руб. Просто обычного ЧЕРНОГО ЦВЕТА ??????
Ольга
написал(а) 07.12.2024
в
11:52
Добрый день, а когда появятся в продаже брюки из муслина и блузки из муслина, летние, хочу приобрести комплектик, огорчилась что нет в наличии.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Ольга! Вы можете посмотреть наши брюки на сайте https://www.lamoda.ru/c/4153/default-women/?display_locations=regular&multigender_page=0&q=volento&submit=y
Ирина
написал(а) 26.11.2024
в
15:04
Покупаю брюки вашей фирмы. Все устраивает, но вот одна из моделей( 20 процентов шерсть, прямые, черные. На поясе застегигиваются на две пуговицы) имеет очень неудачный крой карманов. Они оттопыриваются и в 44 и в 46 размере. Такое впечатление, что скроены по косой и просто лишний сантиметр ткани
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Ирина! Спасибо, что являетесь нашим клиентом и за обратную связь! Передали ваши замечания в производственный отдел!
Ирина
написал(а) 26.06.2024
в
07:59
Узнали, что закрывается ваш магазин на Новоясеневском проспекте, который был с нами 20 лет. Хотелось бы знать, на каком основании вы приняли такое решение? На каком основании вы лишаете нас нашего любимого магазина? Нашу палочку-выручалочку?
Мне трудно передвигаться на дальние расстояния и у меня нестандартная фигура. Одеть себя я всегда могла только там. И что теперь прикажете нам делать? Почему вы лишаете нас возможности одеваться в российскую качественную и вполне демократичную по ценам одежду?
Ответ администратора:
Добрый день, Вы можете заказать брюки нашего бренда Volento на сайте https://www.lamoda.ru/ с доставкой на дом. Спасибо
Елена
написал(а) 19.05.2023
в
13:35
Ушили штаны криво. Покупала у метро Алтуфьево,там же отдавала ушить. Попробую для наглядности приложить фото.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Елена! Извините за доставленные неудобства, принесите брюки в магазин и мы отправим в цех на переделку. Спасибо!
Марина
написал(а) 26.11.2022
в
13:46
Здравствуйте! Регулярно захожу в магазин на проспекте Мира. Пожалуйста, верните модель клеш от бедра без пояса со средней посадкой. Очень удачная модель! Даже консультант отметила, что модель подходила практически всем. Из представленного ассортимента брюк с высокой посадкой и резинками по бокам на фигуру с широкими бедрами сложно что то подобрать
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Марина! У нас появилось много подобных и более актуальных моделей, возвращайтесь примерить! Будем ждать вас снова!
Виктория
написал(а) 29.07.2022
в
12:41
Добрый день. Сделала заказ две на мужские рубашки через ваш сайт. А дальше, тишина... Как до вас дозвониться и получить информацию о моем заказе? И ваши сотрудники тоже не звонят и не пишут((
Елена
написал(а) 11.04.2022
в
07:31
Доброе утро . Хочу сделать заказ с доставкой в магазин , но никак не найду такой графы ...
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Елена! Вы можете заказать наши брюки на сайте https://www.lamoda.ru/c/4153/default-women/?display_locations=regular&multigender_page=0&q=volento&submit=y
Наталья
написал(а) 20.03.2022
в
12:32
Отвратительное обслуживание в магазине на Ясенево!!!! Я зашла в магазин, народа нет!! Совсем!!! Я была одна. Продавец ни сделала ни единой попытки продать товар!!!! Сидела и разговаривала по телефону. Поехала на профсоюзную. Вот там девочки молодцы! Предлагают, приносят товар, видно, что хотят продать.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Наталья! Извините за негативные эмоции, с персоналом провели профилактическую беседу и надеемся что такого больше не повторится. Ждем Вас снова!
С
написал(а) 16.12.2021
в
20:10
На сайте показаны дисконтные карты, а в магазинах сети их почему то не выдают. Почему?
Ответ администратора:
Добрый день! У нас теперь виртуальные дисконтные карты. Спасибо за вопрос и хорошего Вам дня!
Руслан
написал(а) 17.10.2021
в
12:53
Вежливое и доброе отношение в магазине на Алтуфьевском шоссе.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Руслан! Спасибо, что являетесь нашим клиентом и за обратную связь! Будем ждать вас снова!
Руслан
написал(а) 17.10.2021
в
12:51
Доброго дня!
Добротные брюки, артикул 3531. Стильные, материал приятный. Крой качественный и с учётом фигуры с полнотой. Буду покупать.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Руслан! Спасибо, что являетесь нашим клиентом и за обратную связь! Будем ждать вас снова!
Ирина
написал(а) 19.06.2021
в
20:10
Добрый день! В вашем магазине замечательные женские брюки. Хотела уточнить планируется ли отшивать жакеты из той же ткани, что и брюки? Хотелось бы видеть жакеты сочетающиеся с брюками, чтобы можно было составлять комплекты брюки+жакет из одной ткани. Очень понравились брюки Арт. 5526, если бы был жакет из такой же ткани купила бы всё сразу.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Ирина! Спасибо за обратную связь, но жакеты это отдельное направление и мы не готовы пока к его разработке. Вы можете заказать наши брюки на сайте https://www.lamoda.ru/c/4153/default-women/?display_locations=regular&multigender_page=0&q=volento&submit=y. Спасибо!
Юлия
написал(а) 04.04.2021
в
13:09
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо девушкам продавцам в магазине на улице Кржижановского. Продавцы очень приятные в общении и профессионалы своего дела. Даже если вам не подходят брюки, которые вам понравились, то вам всё равно предложат ещё кучу вариантов и без покупки не уйдёте точно. И ещё самое главное они помогают оценить со стороны и по размеру и по фасону. Большой выбор, глаза разбегаются. Качество отличное. Одела брюки и не хотела снимать! Большое вам спасибо!
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Юлия! Спасибо, что являетесь нашим клиентом и за обратную связь! Будем ждать вас снова!
Алексей
написал(а) 21.10.2020
в
22:08
Сегодня зашел в этот магазин и купил пару брюк. Добрый отзывчивый персонал помог подобрать подходящие брюки. Цена вполне устроила. Возможно теперь буду покупать только там.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Алексей! Спасибо, что являетесь нашим клиентом и за обратную связь! Будем ждать вас снова!
Иван
написал(а) 16.07.2020
в
18:05
Посещаем регулярно с супругой магазин Брюки на Народного ополчения. Несмотря на то, что мы пенсионеры,приятно всегда удивлены очень вежливому и внимательному отношению сотрудников, а именно Татьяны, Светланы и Алеси. Продавцы Вашего магазина помогают с выбором для меня и супруги. Мы постоянные покупатели, очень довольны ассортиментом, обслуживанием, внимательностью и индивидуальным подходом! Успехов и процветания Вашему магазину.
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Иван! Спасибо, что являетесь нашим клиентом и за обратную связь! Будем ждать вас снова!
Ирина
написал(а) 21.03.2020
в
09:30
Сейчас прочитала "Магазин с Измайловского бульвара переехал на Бабушкинскую. Ждем вас по новому адресу". Спасибо за приглашение, но несколько далековато. Очень жаль, что магазин в Измайлово закрыли, много лет пользовалась его услугами, с самого открытия на Первомайской. Теперь придется искать другой....Было бы неплохо, если бы магазин вернулся в Измайлово...
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Ирина! Вы можете приобрести наши брюки на сайте https://www.lamoda.ru/c/4153/default-women/?display_locations=regular&multigender_page=0&q=volento&submit=y
Ольга
написал(а) 02.12.2019
в
21:02
Добрый вечер! О магазине рассказал сотрудница. Захотела проверить, так ли хорошо шьют... в общем, только что вернулась домой с обновкой. Покупала брюки в магазине на ул. Народного Ополчения, 44. Понравилось, что расположена точка в шаговой доступности от метро.
Очень довольна покупкой. На меня трудно подобрать брюки: фигура нестандартная. Мучилась несколько лет: то не могу влезть, то висят на поясе, потому что у меня узкая талия, а бёдра на 44-й размер. Но первая же вещь, которую предложила продавец-консультант, сели на меня как влитые. Женственная и в то же время строгая модель, как раз для работы. Чуть было не ушла прямо в них 🙂 А ещё радует, что вещи можно подогнать по фигуре. Ну, и конечно, отдельное слово о цене. Хорошо сделано и приемлемо по деньгам, что в наше время редкость. Спасибо коллективу магазина за обслуживание и производителю, за то, что у меня теперь есть любимые брючки! Мама уже одобрила 🙂 Показала ей ваш сайт, сейчас выбираем ей красивый жакет!
Ответ администратора:
Добрый вечер! Спасибо Вам за такой подробный отзыв! Мы стараемся и Ваши слова говорят о том, что мы на верном пути! Будем рады видеть вас снова!
vinla
написал(а) 04.11.2019
в
18:08
Здравствуйте!
Купила брюки вашего производства и осталась довольна. Мне подходит размер 52, рост 5. Решила заказать несколько пар онлайн, но не могу найти информацию о росте. Не могли бы вы помочь?
Ответ от администратора: Volento
Добрый день! Вы можете заказать наши брюки на сайте https://www.lamoda.ru/c/4153/default-women/?display_locations=regular&multigender_page=0&q=volento&submit=y. Информация по ростам там указана понятнее, 5 рост это 170 и вам нужно выбирать 52/170. Спасибо!
Георгий
написал(а) 30.04.2019
в
12:37
Еще несколько лет назад Вы шили нормальные брюки. Я покупал по двое вельветовых брюк в году
Теперь все брюки зауженные. Купить нечего. Ваши же продавцы говорят, что те брюки, которые шили раньше хорошо раскупались, так зачем надо было переходить на другие лекала и делать из мужских брюк легинсы?
Ответ администратора:
Добрый день, Георгий!
Спасибо что нашли время на отзыв! Сейчас такая тенденция в моде, что мужские брюки становятся более узкие к низу и мы тоже следуем этому тренду. Но в тоже время нам не хочется терять покупателей, которые привыкли к более широкому варианту и поэтому мы продолжаем отшивать старую модель. Единственное что старой модели сейчас нет в вельвете, но мы исправимся и к осени постараемся пошить ее в вельветовой ткани.
Мария
написал(а) 17.01.2019
в
17:49
Достала смс рассылка, как ее отключить?
Ответ от администратора: Volento
Добрый день Мария! Напишите свой телефон пожалуйста на нашу почту и мы удалим ваш номер из рассылки. Вы можете заказывать наши брюки на сайте https://www.lamoda.ru/c/4153/default-women/?display_locations=regular&multigender_page=0&q=volento&submit=y. Спасибо!
Стелла
написал(а) 24.08.2018
в
20:24
Добрый вечер!
Я являюсь посстояным клиентом в магазине Вашей сети ( м.Кузьминки). В июле приехала за новыми брюками и была шокирована новыми консультантами ! Не приветливые, хамски себя вела девушка с кучерявыми волосами ( очень не приятная) , такое чувство , что я ее заставляла носить мне брюки , раньше девушки всегда подбирали мне несколько моделей , а тут я вышла с плохим настроением и без покупки .
А вчера случайно нашла Ваш магазин на Рязанском проспекте , хочу выразить благодарность сотрудницам , все превктливые , внимательные , без хамство и за 20 минут подобрали мне брюки .
Я считаю , что нужно провести хотя бы беседу с таким персоналом как у м. Кузьминки т.к с таким отношением к клиенту компания теряет прибыль !
Ответ администратора:
Добрый вечер!
Спасибо за ваш отзыв! Мы будем разбираться с этой ситуацией и с персоналом. Вы не могли бы прислать корректный адрес электронной почты для связи? Тот что вы указали не корректен, письма отправленные на него возвращаются. Извините нас за испорченное настроение, мы будем исправляться!
Ольга
написал(а) 18.07.2018
в
18:13
Добрый день!
Можно таблицы размеров мужские сорочки, брюки и женские брюки. На вашем сайте присмотрела модели и хочу позвонить в магазины узнать о наличии, но надо определитья с размерами.
С уважением, Ольга.
Татьяна
написал(а) 13.10.2017
в
21:51
Можно ли в вашем магазине подобрать женские брюки на рост 180?
Ответ администратора:
Добрый день! У нас есть некоторые модели например 5109 у которых длина брюк по боковому шву 116 см, а модели 5139, 5148 у которых длина брюк по боковому шву 114 см. Вы можете измерить свои брюки и посмотреть достаточно ли вам такой длины.
Спасибо за ваш вопрос, надеюсь что Вам подойдет эта длина!
Оксана
написал(а) 10.10.2016
в
12:43
В магазине на Рязанском проспекте бываю регулярно.Очень была когда был открыт Магазин на Первомайской.Продавцы всегда вежливы,обходительны и помогают выбрать изделия которые мне действительно подходят.На Рязанском проспекте очень понравилась продавец Оксана,не знаю работает она или нет т.к.я была в командировке.Собираюсь посетить ваш магазин на Рязанке в связи с этим хочу уточнить действительно ли с 13 октябя у вас будут скидки на брюки?Заранее спасибо.С уважением ваш постоянный клиент.
Ответ администратора:
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Оксана работает в магазине на Рязанском проспекте. Распродажа на Рязанском проспекте будет с 13 октября по 16 октября! Приходите пожалуйста!
Елена
написал(а) 16.05.2016
в
11:10
Добрый день. Помогите, пож-та, советом. Купила пиджак белый с синими цветами артикул 5311 в магазине на Новоясеневском проспекте. Есть сомнения по поводу усадки материала после стирки. Купила ровно свой размер. Светлая вещь, подвергаться стирке будет часто. Не сядет? Или, может взять на размер побольше? Состав материала 95% хлопок 5% эластан. Буду признательна за оперативный ответ. Дополнительно хотела бы поблагодарить персонал этого магазина за помощь в выборе покупки.
Ответ администратора:
Добрый день, Елена!
Спасибо за добрые слова в адрес продавцов магазина на Новоясеневском проспекте! Нам очень важно знать мнение наших клиентов.
По поводу жакета 5311, производитель ткани указал состав 95% хлопка и 5% эластана и возможную ручную стирку при 30 градусах. Во время пошива и тепловой обработки, ткань повела себя хорошо, не было усадки и деформации. Поэтому мы считаем, что если ее правильно стирать в ручную при 30 градусах, усадки не будет.
Будем рады видеть Вас снова!
татьяна
написал(а) 18.03.2016
в
10:06
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, какой самый большой размер женских брюк продается в ваших магазинах.
Ответ администратора:
Добрый день, Татьяна.
Самый большой размер женских брюк у нас 66. Этот размер подходит на талию 120 см и бедра 132 см в объеме.
Аноним
написал(а) 10.11.2015
в
11:31
Добрый день ,хотелось бы увидеть разнообразие цветовой гаммы (болотный,все оттенки коричневого,что то светлое ) Спасибо.
Ответ администратора:
Добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом. Мы стараемся разнообразить цветовую гамму, на данный момент уже поступили светло-коричневые брюки артикул 5260. Приложим еще больше усилий, чтобы не разочаровывать Вас.
Аноним
написал(а) 08.11.2015
в
11:34
Добрый день! Плохо, что не принимают карты м.Кузьминки, м.Рязанский проспект. И странно, имея 44 размер, купила у Вас брюки, одни 46-48, другие 48 размера. И просьба выпускать больше вариантов брюк с высокой посадкой. Спасибо.
Аноним
написал(а) 02.11.2015
в
11:35
Добрый день! По адресу м. Первомайская, ул. Первомайская, д. 73 не принимают карты к оплате, очень неудобно. Планируется ли в ближайшее время "обзавестись" терминалом? Спасибо.
Ответ администратора:
Добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом. За обслуживание по карте банк берет проценты, которые продавцы перекладывают на цены за товар. Мы не хотим этого делать. Мы стараемся удерживать цены как можно более приемлемыми, особенно сейчас, в такой сложный для всех период.
Татьяна Николаевна
написал(а) 15.09.2015
в
11:39
Обязательно приходите в магазин на Профсоюзной улице и почувствуйте, что Вам здесь рады! Вы не разочаруетесь. Вас встретят доброжелательные, приветливые,улыбчивые девушки. Они помогут подобрать брючки по вашему желанию,дадут совет, ответят на ваши вопросы и вы обязательно здесь сделаете себе приятную покупку, а может будете постоянным клиентом. Со мной было именно так!
Ответ администратора:
Уважаемая, Татьяна Николаевна! Спасибо Вам большое за ваш отзыв! Спасибо, что нашли время написать его! Мы будем стараться и дальше работать в правильном направлении. Наши магазины работают только за счет постоянных клиентов. Если Вас не будет, не станет и нас...
