Есть что рассказать?
Оцените товар, магазин или консультанта, ваш опыт будет полезен
Здравствуйте!
Я являюсь у вас постоянным покупателем с тех пор, как ваш магазин существует. У вас отличный магазин почти по всем параметрам и очень качественные брюки. Я износил уже примерно три пары брюк, купленных у вас. И каждый раз покупаю их с новым ремнём. И больше этого делать не буду.
Раньше ремни были со стальной пряжкой, которая была вечной. А сейчас, в соответствии с законами капитализма, пряжки стали делать хуже не куда,- из силумина. Причём центральный, запирающий язычок делается из стали, а основной корпус пряжки из силумина, что легко проверить,- достаточно поднести магнит. Язычок притягивается, а основной корпус пряжки нет. Силумин — это не металл, это порошок, из которого она прессуется. А дальше она в целях обмана покупателя полируется, обрабатывается, покрывается покрытием под металл и полируется. И она очень быстро рассыпается в руках при застёгивании ремня. У меня уже скопились три ваших отличных ремня без пряжки по этой причине. Ремнями пользоваться нельзя. Выбрасывать их жалко. Они в отличном состоянии вследствие кратковременного использования. Ремни с такими пряжками у вас покупать нельзя. Было бы хорошо изменить эту ситуацию, или в крайнем случае организовать у себя продажу стальных пряжек отдельно. Они легко заменяются, так как они на винте.
Спасибо за внимание. Кулагин Леонид Митрофанович, пенсионер 88 лет, Ветеран труда.
Ответ из Volento
Добрый день, Леонид Митрофанович! Благодарим Вас за обратную связь, передали Ваше замечание в производственный отдел. Сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация, примите наши искренние извинения. Обратитесь, пожалуйста, в ближайший к Вам наш фирменный магазин, мы подготовили для Вас решение данной проблемы. С уважением и вниманием, команда Volento!
Хочу.оставить отрицательный отзыв о работе продавцов в магазине по адресу м. Профсоюзная, ул.Кржижановского, д.12/13
Сегодня 29.09.2024 12–27 в магазине проходит акция весь товар со скидкой 30%, пришла смс рассылка и при входе в магазин также висит информация об акции.
При входе в торговый зал продавец консультант озвучил инфо, что цены на ценниках без учета акции, и скидка предоставляется на кассе. Я выбрала 3 пары Брук.
Пии оплате на кассе продавец-кассир Политова Л Б спросил мою дисконтную карту и при пробитии чека скидку сделал на 1 пару брюк, на остальные скидка не была предоставлена ни по карте ,ни по акции, со словами, что эти брюки дешевые и они не по акции. Информации в зале нигде не было, что акция применяется на исключительный товар, на ценнике 3 пар брюк также отсутствовали признаки принадлежности товара к акции.
Прошу разобраться в ситуации, и возместить мне сумму уплаченную излишне, т. к не была применена скидка.
Обращаю внимание, что ранее этот же продавец-кассир Политова Л. Б. отказывал мне в предоставлении скидки по карте мотивируя, что я взяла брюки, которые оказались с ценой меньшей, чем на аналогичные в зале и они вроде не поменяли ценник.
При необходимости готова предоставить фото кассового чека и ценники на брюки
Ответ из Volento
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обратную связь, сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация, примите наши извинения. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа. Желаем Вам отличного дня и приятных покупок!
Здравствуйте! Не раз покупал брюки у вас. Всё подходит очень точно по всем размерам. Только очень жаль, что у вас нет джинсов. Мне 87 лет.Ездить за разными брюками в разные магазины не очень удобно.
Ответ из Volento
Добрый день, Леонид Митрофанович! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас! Отшивать джинсы пока не планируем, к сожалению. Желаем Вам хорошего дня!
Спасибо большое продавцам магазина в Алтуфьево! Примерно месяц назад купила брюки летние женские муслиновые черного цвета и теперь очень рада — брюки супер! Посадка идеальная, даже в жару комфортно! Продавцы очень внимательные, детально взаимодействуют с покупателем, профессионалы своего дела!
Спасибо! Эти брюки рекомендую!
Ответ из Volento
Марина, добрый день! Спасибо за такой теплый положительный отзыв! Нам приятно, что Вы остались качеством брюк и рекомендуете их к приобретению! Будем стараться и дальше радовать Вас отличным обслуживанием в наших фирменных магазинах!
Магазин «Брюки» я случайно обнаружила по пути следования по своим делам в малознакомом мне районе. И оказалось, очень к стати, я подыскивала себе офисную одежду. Все, что мне было необходимо, я приобрела в магазине на Рязанском проспекте. Качество товара меня устроили тем, что в составе ткани много натуральных материалов, качество пошива на высоком уровне, цены очень приемлемые. Приобрела пиджак, брюки, в составе которых, есть шерсть, блузку, в составе которого есть шелк, что очень меня обрадовало. Хочу еще отметить, салон магазина очень комфортный, просторные примерочные, большие зеркала с 3-х сторон. Хочу выразить благодарность консультантам магазина «Брюки» на Рязанском проспекте, в особенности, продавцу Светлане за грамотную консультацию, помощь в выборе моделей одежды, которые широко представлены в магазине. Еще понравился такой сервис, как подшивание брюк, и не только, по моим параметрам. Спасибо коллективу магазина и, конечно же самому производителю компании «VOLENTO» за качественную и красивую одежду точно по моему вкусу! Настоятельно всем рекомендую продукцию этой компании!!! Успехов и процветания вам!!! Единственное замечание вам, почаще обновляйте сайт новыми моделями, часто заглядываю сюда, чтобы не упустить новинки! С уважением и благодарностью Медина.
Ответ из Volento
Здравствуйте, Медина! Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством наших товаров и обслуживанием! Заглядывайте к нам почаще!
Приобрёл 16.02 шерстяные брюки 58-го размера на ул.Кржижановского благодаря профессиональной работе продавцов-консультантов. Делаю покупку не первый раз,очень доволен качеством обслуживания и ценообразованием. Рекомендую этот магазин и бренд Volento, если вы ищете продукцию надлежащего качества.
Ответ из Volento
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством, будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте. Впервые узнала о вашем магазине. Хочу сказать спасибо за вашу продукцию. Качество, большой выбор фасонов и цветов. Посетила три магазина
На метро Профсоюзная, метро Ясенево, метро Алтуфьево. В результате купила трое брюк.
Хочу выразить особую благодарность продавцам всех трёх магазинов. Очень хорошее, доброжелательное отношение к покупателям. Пока меряешь одни, приносят другие, предлагают померить. Советуют в покупке. Мне кажется вы специально отбираете таких замечательных продавцов. Дальнейшего вам процветания.
Ответ из Volento
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! Мы очень внимательно относимся к подбору и обучению персонала, чтобы соответствовать всем Вашим требованиям! Приходите к нам почаще!
Добрый день! Замечательный магазин на профсоюзной! Уже много лет неизменно покупаем брюки, блузки и жакеты в вашем магазине. Очень приветливые, знающие продавцы-консультанты. Отдельная радость, что изделия можно подшить! Но я настоятельно рекомендую ввести новую услугу! 🙂 очень хочется, чтобы можно было принести брюки через некоторое время и снова их подшить, поскольку нитки протираются, а ткань остаётся в отличном состоянии. Даже, если услуга будет платная, все равно это прекрасная возможность для постоянных покупателей. Поскольку хочется обращаться не просто к швее, а именно на производство с проверенным качеством и мастерами.
Ответ из Volento
Ольга, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и комментарий! Передадим Ваш запрос руководству для рассмотрения. Желаем Вам приятных покупок!
Добрый вечер! Третий год с удовольствием ношу брюки, костюмы и блузки вашего производства! Сегодня зашла в магазин и расстроилась тк узнала, что больше шить пиджаки без подкладки из костюмной ткани серой в клетку не будете?! Хотела сегодня купить еще один такой костюм!!! Очень удачная модель ношу с удовольствием и получаю комплименты!
Ответ из Volento
Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Передали Ваше пожелание в производственный отдел. Будем рады видеть Вас чаще!
Побывал сегодня в магазине на ул. Кржижановского.Ужасный магазин, 3 продавца, которые не помогают подобрать товар, а на лице у них написано, быстрее бы ты ушел. Товары в каталоге представленном на сайте не обновляются. Планировал купить несколько наименований товаров представленных в магазине, но ушел без покупок.
Ответ из Volento
Игорь, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией, примите наши извинения. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы такие случаи больше не повторялись. Надеемся, что Вы останетесь с нами!
Здравствуйте! Выражаю глубокую благодарность сотрудникам фирменного магазина на Алтуфьевском шоссе! Профессионализм, услужливость и просто добрые улыбки девочек помогли мне в очередной раз приобрести понравившиеся брюки. Спасибо фирме за качество товара и приятные цены!
Ответ из Volento
Инна, здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
Огромная благодарность консультантам магазина «Брюки» на м. Октябрьское поле. Являюсь частым посетителем, всегда получаю грамотную консультацию в выборе одежды . Очень внимательное и заинтересованное отношение к покупателям.Спасибо!
Ответ из Volento
Галина, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Мы очень рады, что соответствуем всем Вашим требованиям, будем делать все возможное, чтобы продолжать радовать Вас высоким качеством и уровнем обслуживания! Приходите к нам почаще!
Здравствуйте!
Благодарю персонал магазина БРЮКИ в Ясенево!
Разнообразному ассортименту и качеству одежды здесь соответствует неизменная приветливость персонала, отличное знание товара и готовность помочь клиенту. Особенная благодарность – Юлии за помощь в подборе брюк без примерки. Обе пары, которые я купила по образцу, очень радуют своего нового хозяина! Их даже не пришлось подшивать.
Всем рекомендую магазин БРЮКИ в Ясенево!
А его сотрудников поздравляю с Первомаем и наступающей Пасхой!
Встречайте май с открытым сердцем!
Встречайте май с открытым сердцем!
Пусть зайчик солнечный согреться
Присядет посреди листвы, –
Ему, друг, улыбнитесь, Вы!
И разделите птичью радость,
Встречая золотой рассвет.
Целит душевную усталость
Нежнейший тонкий первоцвет.
С открытым сердцем май встречайте,
Что дарит грозы и цветы!
И от души благословляйте
Рожденье новой красоты!
С уважением и благодарностью,
Анастасия Рыжова
Ответ из Volento
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за такой теплый положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием и качеством нашего товара! Приходите к нам снова!
24.04.2021 в 16:15 посетила магазин Vo Lento на октябрьском поле! Отвратительное обслуживание! Дамы-продавцы встретили с лицом, будто без предупреждения к ним домой вошла! Мне понадобилась помощь в выборе брюк, мне нужны были темно-синие брюки, 3-4 пары, мне смогли предложить только 4 модели, нехотя ко мне подошёл «консультант» и выбрала модели. Когда я надела первый вариант и попросила размер побольше, сказали, что его нет, ок) но когда померила второй — топорщился карман, на мой вопрос: «позволяет состав и качество ткани решить этот вопрос при помощи отпаривания или глажки?» мне ответили достаточно раздраженно: « Девушка, я не знаю, вон у меня стоит отпариватель, могу отпарить, если хотите и вообще таких вопросов не задавали!» Естественно смысла оставаться в магазине уже не было, т к компетентного и не раздражённого человека в магазине не было! Девушки были увлечены просмотром в телефоне и явно помощь мне как клиенту в их планы не входила! Хочу отметить, что Ранее витом магазине, мне помогли подобрать фасон и я ушла с покупкой 5 пар брюк, сегодня покупка не состоялась!
Ответ из Volento
Анастасия, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с плохим обслуживанием в нашем магазине, примите наши извинения. Со всеми продавцами проведена разъяснительная беседа. Будем рады, если Вы останетесь с нами, а мы в свою очередь будем стараться Вас больше не поводить!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам магазина на Речном Вокзале. Всегда приветливые, очень внимательные и терпеливые. Прекрасно знают ассортимент, всегда подскажут и посоветуют! Приятно делать покупки в этом магазине! Приезжаем за брюками сюда уже не первый год и мне, и дочке. Прекрасное качество и отлично подгоняют по фигуре. Просто молодцы! Радует, что появляются новые модели. Еще хотелось бы видеть женские брючные костюмы, поскольку не всегда можно подобрать к брюкам готовый пиджак.
Огромное спасибо всем! Здоровья, благополучия и успешного бизнеса!
Ответ из Volento
Оксана, добрый день! Большое спасибо Вам за теплые слова! Рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! Желаем Вам только приятных покупок!
Просто от души спасибо за качество продукции,помощь персонала в подборе брюк и пиджака. Спасибо за вашу работу.
Ответ из Volento
Алексей, спасибо Вам за теплые слова! Будем стараться продолжать радовать Вас! Приходите к нам почаще!
Очень благодарен продавщицам-консультантам магазина «Брюки» на Профсоюзной Людмиле и Надежде за внимательность, доброжелательность, профессионализм и добрые советы. Пользовался несколько раз услугами и остался доволен. Советую всем обращаться сюда.
Ответ из Volento
Михаил, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! Приходите к нам почаще!
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Голицыной Виктории (магазин м. Кузьминки) Она очень грамотный, душевный специалист. Всегда внимательно выслушает просьбу, вежливо ответит на все интересующие вопросы. Желаю ей всех благ в жизни, здоровья и всего самого наилучшего!
Ответ из Volento
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Виктории выразим благодарность в общем чате! Она будет счастлива!
Добрый вечер! О магазине рассказал сотрудница. Захотела проверить, так ли хорошо шьют… в общем, только что вернулась домой с обновкой. Покупала брюки в магазине на ул. Народного Ополчения, 44. Понравилось, что расположена точка в шаговой доступности от метро.
Очень довольна покупкой. На меня трудно подобрать брюки: фигура нестандартная. Мучилась несколько лет: то не могу влезть, то висят на поясе, потому что у меня узкая талия, а бёдра на 44-й размер. Но первая же вещь, которую предложила продавец-консультант, сели на меня как влитые. На резинке, как раз то, что искала, 80-процентная шерсть, стрелки. Женственная и в то же время строгая модель, как раз для работы. Чуть было не ушла прямо в них 🙂 А ещё радует, что вещи можно подогнать по фигуре. Ну, и конечно, отдельное слово о цене. Хорошо сделано и приемлемо по деньгам, что в наше время редкость. Спасибо коллективу магазина за обслуживание и производителю, за то, что у меня теперь есть любимые брючки! Мама уже одобрила 🙂 Показала ей ваш сайт, сейчас выбираем ей красивый жакет!
Ответ из Volento
Добрый вечер! Спасибо Вам за такой подробный отзыв! Мы стараемся и Ваши слова говорят о том, что мы на верном пути! Будем рады видеть вас снова!
Магазин «Брюки» на Рязанском пр.,д.38. Каждый сезон покупаю там себе обновки. Весь персонал очень доброжелателен. Невозможно уйти от них без покупки. Помогают в выборе моделей, дают профессиональные советы. Молодцы! 17 ноября 2019г проходя мимо, я зашла в этот магазин посмотреть. Все, как всегда,))) ушла с двумя пакетами.)))) Очень хочется поблагодарить Юлю (увы,фамилию не знаю), как я поняла, она была главной по распродажам в этот день. Удивительный профессионал своего дела, очень терпелива и доброжелательна. Юленька!!!! Я Вас благодарю за ту радость, которую Вы мне доставили подобрав мне прекрасные модели брюк и кофточек. Ношу с удовольствием!))) Браво руководству, что подбираете такие кадры! С уважением, Сухарева Л.
Ответ из Volento
Добрый день! Спасибо за добрый слова! Юле вынесем благодарность! Приходите к нас снова!
Покупаем уже не в первый раз в магазине брюки ,рядом с метро Кузьминки.Довольна покупкой, Подобрали быстро!Спасибо!
Ответ из Volento
Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день!
Возвращаюсь счастливая и довольная своими покупками из магазина на Рязанском проспекте, 38. Ура, мне есть ,что надеть на линейку 2 сентября!
Большое спасибо Наталье, благодаря которой жакет нужного мне размера был доставлен именно в этот магазин, о чем я была оповещена. Наталья помогла мне также подобрать блузку и брюки. Я выдохнула, я одета!!! Оксана выдала накопительную карту, объяснила условия пользования.
Спасибо всему коллективу за дружелюбие ,к вам хочется снова и снова приезжать!!!
Ответ из Volento
Добрый день, Ольга!
Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Вам понравилось! Как приятно, что наши клиенты находят время написать не только о плохом, но и о хорошем! Будем стараться оправдать Ваши слова!
Добрый день! Хочу поблагодарить Ваших сотрудниц Олесю и Олесю на алексеевской, за их профессионализм, доброжелательность, внимание. Спасибо за таких сотрудников!!!! Успехов Вам !!!
Ответ из Volento
Александра, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны работой наших сотрудников! Заходите к нам почаще!
Добрый вечер.Посетила Ваш магазин 11.12.18 на Ясенево. Была приятно удивлена выбором и качеством обслуживания. Приветливая и внимательная продавец — консультант Юлия, помогла подобрать брюки не только мне, но и моей дочери!Ушли в отличном настроении и с покупками. Спасибо за сервис. Обязательно к Вам вернёмся.
Ответ из Volento
Мария, добрый день! Спасибо за такой теплый положительный отзыв! Мы очень рады, что соответствуем всем Вашим требованиям, будем рады видеть Вас снова!
Добрый день!
Я убедительно обращаюсь к руководству Компании с ходатайством о премировании Вашего сотрудника Натальи (м. Рязанский пр-т). Это просто профессионал высшего класса. Мы приезжаем в этот магазин по надобности, не чаще одного раза в год. Поразительно, но Наталья нас запомнила, помнит что мы покупали. Я была в магазине 05.12.2018 ( одна без мужа) и Наталья подобрала костюм для него по памяти. Вспомнив, и размер и, что брюки должны быть на размер меньше. Костюм подошел идеально. Таких сотрудников надо поощрять.
Спасибо!
С ув. Ольга
Ответ из Volento
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Мы очень рады, что смогли порадовать Вас и учли все пожелания! Будем рады видеть Вас снова!
От коллеги узнала о магазине на Рязанском проспекте. Он очень удобно расположен — прямо напротив нашего офиса. Первый раз забежала «на разведку». И с тех пор ноги сами несут тебя. Приобрела себе несколько пар брюк (что не так-то просто при моем росте в 180 см и размере 44). А сегодня прекрасная продавец-консультант Наталья помогла мне подобрать брюки для моей мамы.
Очень-очень приветливые и одновременно ненавязчивые консультанты. Посоветуют, поберут, подскажут.
Вышла сегодня довольная, как удав: купила себе 2 пары и маме.
Хочется идти в магазин снова и снова.
Спасибо, что вы есть! 🙂
Ответ из Volento
Добрый день, Ольга! Спасибо, что есть такие как вы! Спасибо что пишите и приходите! Будем стараться оправдать такие лестные отзывы!
Добрый вечер! В течение трёх лет я покупаю брюки только в магазине на улице Кржижановского (около метро «Профсоюзная»). Хочу поблагодарить всех сотрудниц , (особенно Юлю), за внимание, доброжелательность, полезные советы и рекомендации. Ушла из магазина с покупками и отличным настроением. Так держать!
Пусть у Вас, милые девушки, всё получается и удаётся!
Ответ из Volento
Добрый день, Ольга Николаевна! Спасибо вам за добрые слова! Мы так рады, что у нас есть такие преданные и милые клиенты! И как вы поднимаете нам настроение таким приятным отзывом! Юле объявим благодарность! Будем и впредь стараться обслуживать всех с любовью!
Добрый день.Хочу выразить благодарность Наталье старшему продавцу ,Оксане и Инне продавцам за доброе чуткое отношение ко мне .Хочу попросить руководство выплатить премию в размере оклада. В наше не простое время очень приятно иметь дело с прекрасными людьми. С уважением Акимова Людмила
Ответ из Volento
Людмила, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Приходите к нам почаще!
Добрый день! Из личного опыта советую, если хотите выглядеть стильно и красиво зайдите в магазин «Брюки» около метро «Профсоюзная». Вы удивитесь широкому ассортименту качественной и, что немаловажно, недорогой одежды на любой вкус и цвет. А работа с покупателями выше всяких похвал: с улыбкой встретят, профессионально помогут — подскажут, а еще посоветуют, что лучше. Всему коллективу магазина респект и уважение: они любят своих покупателей. И это правда!
Ответ из Volento
Добрый день, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв! Порадовали директора под конец рабочей недели! Так красиво написали, у вас талант! Вам нужно романы писать или стихи! Никто не поверит, что этот отзыв написал клиент, а не мы сами!
Я являюсь покупателем из области, где практически невозможно купить брюки шестого роста. Поэтому приезжаю в Москву за своим ростом. Раньше покупал в магазине на Кржижановского, недалеко от дома родственников. Теперь в Ясенево.
В силу своей фигуры нуждаюсь в моделях с защипами. Всегда уезжаю с покупкой.
Но, что я заметил. Последние два раза покупал на распродаже, и оба раза материал имеет сильно выраженное свойство притягивать пыль, пух и т.д. Приходится покупать спрэи антистатики и липкие бумажные роллеры.
Просто констатирую факт.
Ответ из Volento
Добрый день, Валерий!
Спасибо вам за постоянство! К сожалению нам не удается продавать на распродаже по 1389р более качественные ткани, не укладываемся в цену. Попробуйте приобрести у нас брюки в обычный, не распродажный день. В 6 росте с защипом у нас не так много представлено брюк, поэтому будет лучше, если вы заранее позвоните в магазин Ясенево и сообщите ваш размер-рост-модель и дату посещения. Продавцы соберут с других магазинов вам лучший ассортимент.
Хочу выразить благодарность девушкам Ларисе и Юле, работающим в магазине на Первомайской улице за внимательное и качественное обслуживание, за помощь в подборе моделей брюк. Большое спасибо!
Ответ из Volento
Добрый день Марина! Спасибо большое за обратную связь! Очень рады, что Вам понравилось!
Добрый вечер. Сегодня в магазине, рядом с метро Первомайская, я приобрела брюки. В вашем магазине была первый раз. Понравился выбор брюк и персонал магазина. Девочки Анастасия и Лариса были очень внимательны. Посоветую ваш магазин подругам! Спасибо.
Ответ из Volento
Светлана, добрый день!
Благодарим Вас, что выбрали наш магазин и не поленились написать отзыв и выделить Ларису и Настю! Надеемся на долгую дружбу и сотрудничество! Девочек отблагодарим и отметим! Ждем Вас снова!
Добрый вечер.
Большое спасибо продавцу Татьяне Евриковой (21.10.2017 покупала в магазине Брюки м.Профсоюзная).
Замечательное обслуживание, знание размерного ряда и ассортимента.
Татьяна- настоящий профессионал своего дела.!
Планировала купить одни, но благодаря великолепному обслуживанию и и профессионализму Таня помогла мне подобрать четыре пары.
замечательная покупка- ношу с удовольствием!
Спасибо большое!!
Ответ из Volento
Добрый день, Маргарита! Спасибо за подробный отзыв и за то что покупаете у нас! Татьяне вынесем публичную благодарность! Ей будет приятно, а другие сотрудники будут брать пример!
Покупал брюки серии «Volento» в магазине на Ленинградском шоссе. персонал магазина был очень внимателен, бесплатно сделали подгонку длины брюк по росту.
К сожалению, есть претензии к качеству товара: прочность ниток швов низкая, приходится вручную устранять разрывы швов, причём в разных местах. Короче, конструктор.
Ответ из Volento
Сергей, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, примите наши искренние извинения. Мы обязательно разберемся с этим случаем, чтобы больше не подводить Вас. Надеемся увидеть Вас снова!
Здравствуйте!
Хотел отметить высокий уровень профессионализма продавца-консультанта Татьяны (отделение Ясенево). Благодаря её глубоким знаниям ассортимента и деталей продукции, приятной манере общения и индивидуальному подходу, покупка брюк превратилась из проблемы в удивительное путешествие по миру делового стиля, окончившееся покупкой костюма и брюк. Очень доволен как приобретением, так и уровнем обслуживания. Обязательно приду к Вам за следующей покупкой.
Ответ из Volento
Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
Большое спасибо всем сотрудникам магазина на Рязанском проспекте. Много лет покупаю мужские костюмы и сорочки. Сотрудники всегда очень внимательны и доброжелательны, обязательно находят ту модель, которая подойдет. Особенно хотелось бы поблагодарить Наталью. Еще раз всем большое спасибо!
Ответ из Volento
Надежда, добрый день! Очень рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! Для нас это самая высокая оценка, спасибо Вам!
Покупал брюки в магазине на Алексеевской (Проспект мира,д.103).
Хочу поблагодарить продавца Ольгу (со светлыми волосами) за профессионализм и внимательность к покупателю! С ее помощью и благодаря ее советам я выбрал именно ту модель брюк ,какую хотелось купить!
Вообще в этом магазине доброжелательная атмосфера,распологающая к покупкам!
Остался очень доволен!
Ответ из Volento
Добрый день, наш благодарный покупатель!
Спасибо Вам большое за оценку работы Ольги и нашего магазина в целом! Будем рады видеть Вас снова!
Хочу выразить благодарность Ирине на Речном вокзале. Ее умение видеть покупателя,умение подобрать фасон и размер униникальны.Ирочка,большое спасибо.
Ответ из Volento
Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Приходите к нам почаще!
Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу алтуфьевского отделения, которое всеми силами старается решить все вопросы клиента (редко где можно встретить такое отношение к клиенту), а также руководству, которое не игнорирует просьбы клиентов, а прислушивается к ним и делает все, чтобы ассортимент магазина устраивал любого клиента!
Удачи Вам и процветания на долгие годы!
Сергей.
Ответ из Volento
Добрый день, Сергей!
Большое Вам спасибо за добрые слова! Как хорошо, что у нас есть такие постоянные покупатели как Вы! Мы будем стараться быть еще лучше. Надеемся в ближайшее время внедрить в мужские брюки новую разработку, сообщим об этом в новостях на сайте.
Спасибо большое девушкам продавцам за внимательность и четкий подбор по размерам и пожеланиям!ушла с покупкани и очень довольна.
Ответ из Volento
Олеся, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Я являюсь постоянным покупателем Вашего магазина на м.Алтуфьево.
Меня полностью устраивает сервис и лекала Вашей продукции.
Я являюсь, наверное, достаточно редким потребителем брюк с защипами, так как другие брюки я носить не могу.
Ранее я носил размеры более 50, но вот уже несколько лет мой размер колеблется от 46 до 48. В Вашем ассортименте брюк очень редко и крайне сложно «поймать» брюки с защипами на 48 размер. Прошу Вашего содействия в раширении ассортимента в данном направлении и с нетерпением буду этого ждать. Уже наступила весна, и это верный знак обновления гардероба. Я недавно поинтересовался что имеется в ассортименте Вашего магазина по моим предпочтениям и оказалось, что имеется только 1 модель и та только 50 размера с необходимостью переделки под 48.
Надеюсь на Ваше положительное решение.
С наилучшими пожеланиями,
Сергей.
Ответ из Volento
Добрый день, Сергей!
Спасибо большое, что являетесь нашим постоянным клиентом!
Брюки с защипом в последнее время не пользуются спросом в маленьких размерах, поэтому в этих размерах мы их отшиваем без защипа. Очень хорошо, что Вы написали этот отзыв и мы постараемся в ближайший месяц исправиться и сделать 46 и 48 размер с защипом. А так же следить и в дальнейшем, чтобы в этих размерах были в наличии модели с защипом! Извините нас за недоработку! Оставьте свой телефон в магазине и как только появятся эти модели, мы Вас пригласим.
Большое спасибо всем сотрудникам магазина на Рязанском проспекте. Много лет покупаю брючки только здесь. Сотрудники всегда очень внимательны и доброжелательны, обязательно находят ту модель, которая подойдет (хотя моя фигура довольно проблемная). Очень хотелось бы расширения цветовой гаммы моделей «классика с резинкой» из немнущихся тканей. Еще раз всем большое спасибо!
Ответ из Volento
Елена, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв, рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! Заходите к нам почаще!
20 октября 2016 года посетила Ваш магазин в Алтуфьево. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за доброжелательность, любезность, а самое главное помогли подобрать брюки. Осталась очень довольна обслуживанием, спасибо большое!!!!
Ответ из Volento
Лилиана, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова! Будем рады видеть Вас снова!
Большое спасибо сотрудникам магазина в Алтуфьево, работавшим 3 и 4 сентября 2016 года! Очень профессионально, доброжелательно и быстро помогли найти нужные брюки, а также посоветовали оформить заказ на несколько изделий, которых не было в наличии. Чем я с удовольствием и воспользовалась! Огромное спасибо продавцам и производителям таких шикарных товаров! Нечасто бывая в Москве я, тем не менее, стараюсь посещать магазины Вашей сети. И всегда очень довольна! Жаль, что снимают с производства модель женских брюк с косой планкой (продавцы ласково называли их «Слоник»). Именно за такой моделью я приезжала в этот раз. Замечательные брюки, надеюсь они ещё появятся в продаже! Успехов и процветания всему Вашем коллективу и огромное-преогромное спасибо!!!
Ответ из Volento
Добрый вечер!
Спасибо за ваш отзыв, девочками из магазина в Алтуфьево будет приятно! Сегодня поступили «Слоники» из теплой коричневой куриной лапки, приходите!
Неоднократно делал покупки со своей семьей в специализированном магазине «Брюки» возле метро «Первомайская», последний раз посещали магазин 23.08.2016 г. Хочу выразить отдельную благодарность продавцу Юлии за профессиональный подход к своим обязанностям (за помощь в выборе покупок, за советы по стирке джемпера, за вежливость и внимание к покупателю ). Спасибо.
Ответ из Volento
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Юля очень хороший сотрудник, только она через 2 месяца уезжает из Москвы по семейным обстоятельствам и не будет больше работать у нас. Очень жаль, но мы тщательно подбираем новых сотрудников. Это важно для качественного обслуживания! Приходите к нам еще!
Я уже несколько лет делаю покупки в специализированном магазине «Брюки» у метро «Ясенево». Всегда очень довольна обслуживанием этого магазина. Сотрудники вежливы, профессиональны, терпеливы, приветливы.
В последнее посещение
( 28.06.16) была приятно удивлена возросшим ассортиментом товаров и размерными рядами. Сотрудники, работающие в этот день, помогли подобрать товары по моим пожеланиям, а небольшое несоответствие в размере предложено устранить индивидуальным подшивом.
Нашли мою карту по сайту, провели все скидки, очень учтиво предоставили все услуги. Таких сотрудников необходимо ценить и поощрять.
Отдельная благодарность руководству магазина за подбор персонала и ассортимент товаров.
Ответ из Volento
Добрый день!
Спасибо вам за то, что посещаете наш магазин и за ваш прекрасный отзыв! Мы ценим наших сотрудников, поощряем их и ваши отзывы помогают нам в этом! Над ассортиментом работаем постоянно и надеемся радовать вас в будущем.
Доброго дня. Я уже 2й раз покупаю брюки в Вашем магазине на Речном. Не видела имени продавца на бейджике.с длинными светлыми волосами.Хочу выразить ей благодарность.Она учла все пожелания.в итоге я купила всё
Ответ из Volento
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за положительный отзыв! Приходите к нам почаще!
Доброго дня. Я не дописала прошлое сообщение, оно отправилось случайно при нажатии какой-то кнопки. 1) ПЛЮС. Хочу выразить благодарность продавцу с Речного, с длинными светлыми волосами.Она учла все мои пожелания.Я вижу по клиентам,что люди приходят туда постоянно.Я сама была там уже второй раз,и на след день мне заказали подвоз пиджака (со склада?) нужного размера. И дали карточку.что для любой последующей покупки будет подспорьем,а одежда сейчас недешева. 2) Когда я пришла за пиджаками, привезенными на след.день (обслуживала меня уже другая продавец), мне уже пробили их со скидкой 5%, обозначенной на карте.В случаях скидок и любых расчетов я всегда дублирую продавца при помощи калькулятора на телефоне.Но сегодня я этого не сделала.о чем пожалела. Придя домой, я начала подсчитывать деньги и обратила внимание, что ценник на вещи минус 5% отличается от пробитого в чеке на 78р,я понимаю,что сама виновата.что не проверила,и это копейки, но у меня остался осадок. Зачем давать скидку.если всё равно считать неверно? Я не буду возвращаться в магазин,тем более платила картой. Но написать Вам захотелось.Спасибо.
Ответ из Volento
Добрый день, Татьяна!
Извините за это недоразумение, если будете в нашем районе, заходите и мы вернем вам разницу наличными. Скорее всего девочки ошиблись при расчете.
Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день! Я являюсь постоянным вашим клиентом.Первые покупки делала, когда магазин был близко с домом на Каширском шоссе. Недавно посетила магазин на Рязанском проспекте. Встретили меня очень приветливо. Помогала мне с выбором брюк продавец-консультант Наталья. И первое, что хочется отметить-это профессионализм этого сотрудника.Она с полуслова понимает, что тебе надо, она быстро, но без спешки предлагает разные фасоны брюк. Сначала мы начали примерять брюки, которые были по акции, но потом плавно перешли к новой коллекции. И в итоге я выбрала себе 6 штук брюк, что в прочем даже не планировала. И в это огромная заслуга продавца Натальи. Очень внимательный, вежливый и приветливый сотрудник. Складывается впечатление, что тебя только одну здесь и ждали. Так же хочется поблагодарить руководство магазина о такой услуге, как бесплатная подшивка брюк. С уважением, Постоянный покупатель.
Ответ из Volento
Добрый день, Ольга!
Очень приятно слышать в адрес Натальи похвалу! Она у нас самый опытный и профессиональный продавец. Все остальные продавцы стараются брать с нее пример! Бесплатный подшив это довольно сложный процесс, так как требует отдельный подшивочный цех с набором машинок, гладильной установкой и тремя профессиональными швеями, но мы рады предоставлять эту услугу бесплатно нашим клиентам. Большое спасибо, что Вы оценили наш труд! Будем рады видеть Вас снова и Ваших знакомых!
Добрый день. Забрала вчера свои брюки из магазина на Рязанском проспекте.Спасибо внимательным и вежливым сотрудникам за помощь в подборе. Покупкой довольна. Приятно, что есть услуга бесплатного подшива длины брюк. Цена и качество соответствуют.
Ответ из Volento
Спасибо Вам! Приходите еще! Мы очень рады, что угодили!
Есть вопрос? Будем рады ответить!